Мобільний e-commerce додаток у 2025 році генерує до 70 % продажів багатьох магазинів. За даними Statista та Business of Apps, конверсія в додатках у 3–5 разів вища, ніж на мобільній версії сайту, а середній чек — на 30–40 % більший. Щоб ваш додаток став по-справжньому успішним і приносив мільйони, він повинен мати набір ключових функцій, які закривають усі болі користувача від першого запуску до повторної покупки. У цій статті — повний актуальний чек-ліст з 15 обов’язкових функцій мобільного e-commerce додатку у 2025 році.
Чому саме функції в додатку важливіші, ніж на сайті?
- 89 % часу в смартфоні користувачі проводять саме в додатках (дані Google)
- Push-повідомлення підвищують повторні покупки на 88 %
- Користувачі додатків лояльніші: LTV у 3 рази вище
- Середній чек у додатку на 30–40 % вищий
1. Миттєве завантаження та плавний UX (менше 1 секунди)
Швидкість — головна причина покинутих кошиків.
- Використовуйте React Native або Flutter
- Lazy loading зображень
- Кешування даних та офлайн-режим
2. One-click оплата (Apple Pay, Google Pay, LiqPay)
70 % користувачів кидають кошик, якщо потрібно вводити дані картки.
- Інтеграція Apple Pay, Google Pay, LiqPay 1-Click
- Збереження картки з токенізацією (PCI DSS)
3. Персоналізовані push-повідомлення та in-app повідомлення
- Сегментація: нові, сплячі, VIP-клієнти
- Тригери: покинутий кошик (+260 % конверсії), знижка на улюблену категорію
- Персональні акції до дня народження та геолокації
4. AI-рекомендації та «розумний пошук»
- «Вам також сподобається» — +30 % до середнього чеку
- Пошук за фото (Google Lens API)
- Голосовий пошук українською та англійською
5. Офлайн-режим та синхронізація кошика
Користувач додає товари без інтернету → при підключенні кошик автоматично синхронізується на всіх пристроях.
6. AR-примірка (для одягу, взуття, окулярів, меблів)
Збільшує конверсію на 65–200 % (дані Shopify та IKEA Place).
7. Сканер штрих-кодів та QR-кодів
Клієнт сканує товар у офлайн-магазині → одразу бачить ціну, наявність і відгуки в додатку.
8. Програма лояльності та гейміфікація
- Накопичення балів, рівні, бейджі
- Колесо фортуни, скретч-картки, щоденні бонуси
9. Чат з підтримкою 24/7 + чат-бот
- Інтеграція Intercom, Gorgias, ManyChat
- Швидка відповідь менше 60 секунд
10. Відгуки з фото та відео від покупців
Користувачі довіряють відгукам з реальними фото у 7 разів більше.
11. Фільтри та сортування нового покоління
- Слайдери для ціни та розміру
- Фільтр «підійде до мого типу фігури»
- «Тільки товари зі знижкою» та «Новинки тижня»
12. Wishlist із сповіщеннями про знижку
Автоматичне push-повідомлення, коли товар з обраного подешевшав або з’явився на складі.
13. Миттєвий чек-аут (3 кроки максимум)
- Автозаповнення адреси за GPS
- Збереження кількох адрес доставки
- Вибір часу доставки в один клік
14. Dark Mode та персоналізація інтерфейсу
- Автоматичне перемикання за системною темою
- Вибір кольорової схеми та розміру шрифту
15. Глибока аналітика та A/B-тестування
- Amplitude, Mixpanel, Firebase Analytics
- Тестування кнопок, кольорів, текстів, розташування елементів
Тренди 2025–2026, які вже треба впроваджувати
- Super Apps (магазин + фінанси + доставка в одному додатку)
- Інтеграція з голосовими помічниками (Siri, Google Assistant)
- NFT-лояльність та Web3-функції для преміум-клієнтів
Мобільний e-commerce додаток без цих 15 функцій у 2025 році просто не виживе на ринку. Впроваджуйте чек-ліст вже сьогодні — і отримаєте конверсію 4–6 %, середній чек на 40 % вище і армію лояльних клієнтів, які повертатимуться знову і знову!
