Колись мобільний додаток був символом великого бізнесу.
Якщо у компанії був власний застосунок, це означало:
великий бюджет, окрему IT-команду та довгий процес розробки.
Сьогодні мобільний додаток стає набагато доступнішим.
Особливо якщо бізнес не створює його з нуля, а використовує готове рішення за моделлю підписки.
Biksico пропонує готовий мобільний додаток для бізнесу у фірмовому дизайні, який працює на Android та iOS і може містити каталог, замовлення, оплату, доставку, лояльність, push-повідомлення, чат та CRM-інтеграції.
У бізнесу є багато точок контакту з клієнтом.
Реклама.
Соціальні мережі.
Сайт.
Email.
Телефон.
Месенджери.
Мобільний застосунок.
Але застосунок має одну унікальну перевагу.
Він встановлений безпосередньо на пристрої клієнта.
Це створює постійний канал комунікації.
Уявімо клієнта, який купує у вас щотижня.
Йому не потрібно щоразу читати про вашу компанію.
Йому потрібно швидко купити.
Тому ідеальний сценарій для постійного клієнта:
відкрити → вибрати → повторити → оплатити.
Чим менше дій, тим зручніший процес.
Саме тому Biksico робить акцент на зручній навігації, каталозі, фільтрації, сортуванні та доступі до кошика.
Уявімо ресторан, де менеджери приймають десятки замовлень телефоном.
Кожен дзвінок — це:
Онлайн-додаток переносить частину процесу на клієнта.
Він сам:
Це може зменшити навантаження на персонал і зробити процес стандартизованим.
Мобільний каталог повинен бути максимально простим.
Клієнт відкриває застосунок і одразу бачить категорії.
Наприклад, для ресторану:
Піца → Суші → Сети → Напої → Десерти.
Для магазину:
Новинки → Одяг → Взуття → Аксесуари → Sale.
Biksico передбачає динамічну фільтрацію та сортування, детальні картки товарів, модифікації та пропозиції додаткових товарів.
Одна з головних тенденцій найближчих років — персоналізований e-commerce.
У майбутньому додаток може краще розуміти:
На основі цього можна формувати персональні пропозиції.
Наприклад:
«Ви часто замовляєте піцу у п'ятницю. Ось спеціальна пропозиція».
Або:
«Ви купували цей товар три місяці тому. Можливо, час повторити замовлення?»
Це вже зовсім інший рівень взаємодії.
Мобільний телефон ідеально підходить для цифрової програми лояльності.
Клієнт бачить:
баланс бонусів → новий бонус → спеціальна пропозиція → покупка.
Не потрібно носити картку.
Не потрібно пам'ятати номер.
Усе знаходиться в застосунку.
Biksico включає інструменти лояльності до функціональності мобільного рішення.
Кешбек працює за дуже простою психологічною моделлю:
«У мене вже є бонуси у цього бренду».
Тому наступне замовлення стає більш логічним.
Прикладом такої механіки є SWO Sushi: на сайті компанія комунікує 5% кешбеку та можливість використання накопиченого кешбеку для оплати частини замовлення.
Для бізнесу це означає не просто знижку.
Це механізм формування повторної поведінки.
Окремо кожен інструмент працює добре.
Разом — набагато краще.
Наприклад:
клієнт отримав бонус → push нагадує про нього → клієнт відкрив додаток → зробив замовлення → отримав новий бонус.
Виникає замкнений цикл.
Саме такі сценарії можуть перетворити мобільний додаток із красивого digital-продукту на реальний канал продажів.
Універсальний застосунок без характеру мало допомагає бренду.
Користувач повинен одразу розуміти, чий це продукт.
Тому Biksico передбачає фірмовий дизайн мобільного додатка.
Для ресторану це може бути:
Для магазину — інша візуальна система.
Готова технологічна основа залишається спільною, а бренд отримує власну оболонку.
Так, якщо бізнес має багато постійних клієнтів.
Сайт і додаток виконують різні функції.
Добре працює для:
Добре працює для:
Тому вони не обов'язково конкурують.
Навпаки — вони можуть працювати разом.
Для бізнесу, який хоче повністю контролювати digital-продажі, логічною моделлю може бути сайт плюс мобільний додаток.
Biksico пропонує комплекс Site + Mobile App із готовим сайтом, мобільним застосунком, єдиним каталогом, замовленнями, оплатою, доставкою, лояльністю та CRM-інтеграціями.
Це створює повноцінну digital-воронку:
пошук → сайт → перша покупка → додаток → повторна покупка → лояльність.
Ресторанний бізнес — один із найкращих прикладів для мобільної моделі.
Клієнт може:
На сайті Biksico HoReCa прямо вказана серед основних категорій бізнесу для готового рішення.
Для retail сценарій ще очевидніший.
Додаток може зберігати:
Клієнт не починає покупку з нуля.
Він повертається у вже знайоме середовище.
Є ще одна сторона продукту.
Власник бізнесу також може керувати системою через смартфон.
У Biksico додаток власника дозволяє працювати з каталогом, товарами, замовленнями, аналітикою, відгуками та комунікацією.
Це особливо зручно для малого бізнесу, де власник часто одночасно виконує роль керівника, маркетолога та операційного менеджера.
Не існує універсальної відповіді.
Якщо вам потрібна унікальна платформа з нестандартною бізнес-логікою — індивідуальна розробка може бути оптимальним варіантом.
Але якщо головна потреба:
каталог + замовлення + оплата + доставка + лояльність + push + CRM,
то готове рішення може бути набагато раціональнішим.
Не потрібно платити за те, що вже створено.
Класична розробка потребує значної інвестиції на старті.
Підписна модель дозволяє розподілити витрати.
На Biksico тариф Mobile App передбачає щомісячну модель користування готовим продуктом, а для комплексного рішення доступний тариф Site + Mobile App.
Це дозволяє бізнесу почати з digital-продукту без необхідності одразу фінансувати весь цикл його створення.
Мобільні застосунки поступово переходять від простого каталогу до персонального цифрового помічника.
У майбутньому користувач може отримувати:
Тобто застосунок буде не просто чекати, поки клієнт щось купить.
Він допомагатиме сформувати наступну покупку.
Власний мобільний додаток сьогодні — це не обов'язково багатомісячний проєкт із величезним бюджетом.
Для бізнесу з повторними продажами він може стати потужним інструментом:
утримання + лояльність + комунікація + повторні замовлення.
А готова модель за підпискою дозволяє отримати цей інструмент без необхідності створювати всю технологію з нуля.
Якщо ваш бізнес уже продає онлайн або має постійну базу клієнтів, варто розглянути готовий мобільний додаток Biksico.
А якщо потрібна повноцінна система — сайт та мобільний застосунок можуть працювати разом як єдиний цифровий канал продажів.
Усі новини
